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La empresa MONROH es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo a lo establecido en la legislación conducente al tema, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos sensibles, la información que se recaba dentro del sitio web, y los fines que se le dará a dichas referencias.
Los datos personales recopilados serán procesados e incorporados a una base de datos de la página web www.monroh.com.mx, titularidad de MONROH, domiciliado en Av. Distrito de Catalina #82, col. Sección 39, CP.73177 Huauchinango Puebla., número telefónico 5544996353.
El presente Aviso de Privacidad atendiendo a la letra del artículo 16 de la Ley Federal de Protección a Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene los siguientes términos y condiciones:
1. DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN QUE SE RECOLECTA Y MECANISMOS PARA SU RECOLECCIÓN
MONROH conforme a los artículos 7, 8 y 15 de la Ley Federal de Protección a Datos Personales en Posesión de los Particulares; trata sus datos personales, es decir, aquella información que nos permita identificarte razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en formato digital, así como en mensajes de datos.
Los datos personales que recolectamos y/o tratamos, según corresponda, incluyen:
- NOMBRE Y APELLIDOS.
- DOMICILIO, SEA PARTICULAR, DE TRABAJO, O FISCAL.
- DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, PERSONAL O DEL TRABAJO.
- NÚMERO TELEFÓNICO, PARTICULAR O DEL TRABAJO
- DATOS DE TARJETAS BANCARIAS QUE SERAN PROTEGIDAS POR UN PROTOCOLO DE ENCRIPTACIÓN SSL (SECURE SOCKET LAYER).
Los datos personales descritos en apartado anterior se recolectan mediante:
- EL SUMINISTRO VOLUNTARIO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES EN ENTREVISTAS PRESENCIALES O TELEFÓNICAS CON NUESTRO PERSONAL AUTORIZADO.
- EL SUMINISTRO VOLUNTARIO Y DIRECTO DE SU INFORMACIÓN A TRAVÉS DE FORMATOS IMPRESOS
- EL SUMINISTRO VOLUNTARIO Y DIRECTO DE SU INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LAS VENTANAS DE DIÁLOGO EN NUESTRO SITIO WEB.
- ASÍ COMO A TRAVÉS DEL SUMINISTRO VOLUNTARIO Y DIRECTO DE SU INFORMACIÓN VÍA CORREO ELECTRÓNICO
- TRANSFERENCIAS DE DATOS CONSENTIDAS
- LA UTILIZACIÓN DE FUENTES DE ACCESO PÚBLICO Y DE OTRAS FUENTES LÍCITAS DISPONIBLES EN EL MERCADO.
2. FINALIDADES DE LA RECOPILACION DE INFORMACION Y/O DATOS PERSONALES
La información y/o datos personales que se recaban dentro del sitio web www.monroh.com.mx de conformidad a lo dispuesto en el artículo 12, 13, 14 de la legislación referida en este documento, serán recabados para concretar y afianzar la relación EMPRESA- CLIENTE; así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite.
Consideramos como finalidades indispensables las siguientes
- ESTABLECER CONTACTO;
- PERMITIR TÚ ACCESO A NUESTRAS INSTALACIONES;
- ENTENDER Y ATENDER TUS NECESIDADES;
- VERIFICAR LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAS;
- ELABORAR COTIZACIONES SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS;
- ENVIAR LOS PRODUCTOS SOLICITADOS;
- HACER VALER LAS GARANTÍAS SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS;
- CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS LEGALES APLICABLES;
- ELABORAR Y ENVIAR FACTURAS, Y
- GESTIONAR LA COBRANZA.
Adicionalmente, tratamos los datos personales para otras finalidades secundarias, que no dan origen ni son necesarias para la relación comercial, laboral y/o jurídica contigo, en tú calidad de cliente.
- INTEGRAR Y MANTENER ACTUALIZADA UNA BASE DE DATOS DE CLIENTES;
- PRESTAR SERVICIOS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB.
- ENVIAR LAS PROMOCIONES VIGENTES SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
- PROCESAR COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y ACLARACIONES, Y
- ENVIAR NOTIFICACIONES DE OFERTAS, AVISOS Y/O MENSAJES PUBLICITARIOS, PROMOCIONALES, DE PROSPECCIÓN COMERCIAL O CON FINES DE MERCADOTECNIA, EN MEDIOS IMPRESOS Y ELECTRÓNICOS;
En MONROH no recolectamos ni procesamos datos personales a través de herramientas de captura automática de nuestro sitio Web, ni recolectamos ni procesamos datos personales para procesos automatizados de toma de decisiones. Asimismo, en MONROH no recolectamos ni procesamos información de menores de edad, ni de personas incapaces o en estado de interdicción, a menos que ésta nos haya sido proporcionada por su representante legal debidamente acreditado.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna organización o persona distinta a la empresa MONROH, y serán utilizados únicamente para los fines señalados.
Usted, tal cual lo establecen los artículos 23, 24,25, 26 y 27 de la Ley materia de este Aviso de privacidad, tiene en todo momento el derecho de conocer los datos personales que se encuentran dentro de nuestra base de datos, la finalidad y las condiciones de uso que les damos dentro del Sitio Web.
Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta, incompleta; o bien quiera que se elimine de nuestros registros, cuando considere que la misma no está siendo utilizada correcta o debidamente; por último, hacemos de su conocimiento que también puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, estos derechos se le conocen como derechos ARCO. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
- EL NOMBRE DEL TITULAR Y DOMICILIO U OTRO MEDIO PARA COMUNICARLE LA RESPUESTA A SU SOLICITUD.
- LOS DOCUMENTOS QUE ACREDITEN LA IDENTIDAD O, EN SU CASO, LA REPRESENTACIÓN LEGAL DEL TITULAR.
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- CUALQUIER OTRO ELEMENTO O DOCUMENTO QUE FACILITE LA LOCALIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Protección de Datos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de su escrito de solicitud de derechos, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite al mismo.
Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentado el escrito correspondiente. El Departamento de Protección de Datos le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su escrito a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
La respuesta se dará por la misma vía en que nos envió su solicitud. Usted podrá limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico monroh@monroh.com.mx
Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, el Departamento de Protección de Datos lo registrará en nuestro listado de exclusión interno con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones.
3. OFICIAL DE PRIVACIDAD
Para cualquier consulta que tengas en torno a la protección de tus datos personales, así como para el ejercicio de los derechos que le otorga la Ley, sírvete contactarnos vía e-mail: monroh@monroh.com.mx
4. LIMITACIÓN AL USO Y DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
MONROH conservará tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para procesar tus solicitudes de información y prestarte servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la Ley, su Reglamento y de la legislación mercantil, laboral, fiscal, de seguridad social y administrativa vigente.
Para limitar el uso y divulgación de tus datos personales, sírvete contactar a nuestro Oficial de Privacidad a los medios descritos en el apartado anterior solicitarle la exclusión de nuestra lista de distribución de e-mails para el envío de información en medios impresos y electrónicos sobre nuestros productos y servicios.
5. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
MONROH se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso a efecto de reflejar los cambios en nuestras prácticas en materia de protección de datos derivados de nuestro proceso de mejora continua, así como de los cambios legales, reglamentarios y administrativos que tengan lugar.
Te invitamos a revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en nuestro sitio Web: www.monroh.com.mx en donde publicaremos los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.
- COMPROMISO DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
El usuario o titular (usted) por la presente garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.
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